در حال بارگزاری....
promos
شرایط استفاده از خدمات نیترو
شرایط و قوانین نیترو آخرین بار در تاریخ 12 بهمن 1399 به روز رسانی شده است

شرایط و ضوابط مندرج در این توافق‌نامه میان شرکت ارتباطات آنلاین نیترو (از این پس به اختصار “نیترو” نامیده می‌شود) و شخص حقیقی و یا حقوقی درخواست‌کننده خدمات که در فرم سفارش شناخته می‌گردد (از این پس به اختصار “مشتری” نامیده می‌شود) را تشکیل می‌دهند. این قرارداد بر کلیه خدمات، امکانات، وب‌سایت‌ها و سرویس‌های نیترو (از این پس به اختصار “خدمات” نامیده می‌شوند) که بر پایه محصولات نیترو به مشتری ارایه می‌گردند حاکم خواهد بود. در این توافق‌نامه “فرم سفارش” به معنای درخواست مکتوب مشتری یا سفارش الکترونیکی (که ممکن است از طریق ارسال ایمیل، پیام الکترونیکی، خرید آنلاین و… ارایه گردد) جهت استفاده از خدمات نیترو است. با امضا و یا تایید الکترونیکی فرم سفارش، مشتری متعهد می‌گردد که این توافق‌نامه را به دقت مطالعه نموده و با درک کامل و به‌صورت آگاهانه موافقت خود را با تمامی مفاد آن (ها) اعلام می‌نماید. ایجاد حساب کاربری توسط مشتری و استفاده از هرگونه خدمات نیترو به منزله پذیرش و قبول کلیه توافق‌نامه‌های نیترو خواهد بود.

خدمات نیترو

مشتری می تواند با خدمات نیترو از فن‌آوری ارتباطات آنلاین برای برقراری ارتباطات زنده و برخط با مخاطبین، همکاران، کارکنان و برگزاری کلاس های آنلاین، جلسات کاری، تجاری و شخصی و به اشتراک‌گذاری اطلاعات، معرفی محصولات و خدمات خود، ارایه مستندات و… مطابق با مفاد ذکر شده در بخش 7 “استفاده های مجاز” همین توافق‌نامه بهره‌برداری نماید. نیترو خدمات خود را بر بستر شبکه‌های اینترانت داخلی کشور جمهوری اسلامی ایران و اینترنت بین‌المللی ارایه می‌نماید و خود تامین‌کننده این زیرساخت ها نیست. خدمات نیترو جایگزین سایر ابزارهای ارتباطی مانند شبکه سراسری مخابرات و شبکه‌های تلفن همراه نبوده بلکه به عنوان یک مکمل جهت همگانی نمودن فن‌آوری ارتباطات آنلاین فراهم گردیده است.

گارانتی و تضمین

نیترو تضمین می‌نماید که کلیه خدمات مندرج در این توافق‌نامه به‌صورت کاملا حرفه‌ای و تخصصی فراهم شده و منطبق با مستندات تهیه شده توسط نیترو و یا محتوای مندرج در وب‌سایت نیترو خواهد بود. روش‌های عملیاتی نمودن تضمین نیترو در خصوص تعهدات مندرج در این توافق‌نامه برای مشتری و بر اساس صلاحدید نیترو می‌تواند فعال‌سازی مجدد خدمات و افزایش مدت آن بدون دریافت هزینه اضافی و یا توقف خدمات و فسق این توافق‌نامه در قبال بازپرداخت متناسب با هزینه اشتراک و خدمات پرداخت شده توسط مشتری باشد.

1) مشتری اطلاع دارد که بخش عمده ای از خدمات نیترو بر بستر اینترنت ارایه شده و کیفیت این خدمات به زیرساخت ارتباطی فراهم شده توسط دولت جمهوری اسلامی ایران وابسته است. ازاین‌رو در صورت بروز هرگونه اختلال در بسترهای ارتباطی داخل و خارج از کشور، کیفیت اینترنت و اینترانت، شبکه‌های کابلی، رادیویی، بیسیم و مخابراتی و سایر عوامل خارج از کنترل نیترو، هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه نیترو نبوده و تا رفع عوامل مذکور کلیه اثرات ناشی از آن در خدمات نیترو غیرقابل اجتناب خواهند بود و شامل تضمین و گارانتی های خدمات نمی‌گردند. نیترو هیچ‌گونه ادعایی در خصوص بی‌عیب و نقص بودن خدمات خود و عدم بروز خطاهای مقطعی و اختلال‌های موردی در خدمات فراهم شده را ندارد.

2) نیترو به هیچ عنوان مدعی متناسب بودن امکانات و قابلیت‌های خدمات با نیازهای مشتری نبوده و مشتری می‌بایست با استفاده از مدت زمان تست رایگان فراهم‌شده از سوی نیترو از کاربرد خدمات برای رفع نیازهای خود اطمینان حاصل نماید و لذا ارایه درخواست خدمات از سوی مشتری به منزله آگاهی کامل مشتری از امکانات و قابلیت‌های خدمات نیترو خواهد بود و مسئولیتی در این خصوص بر عهده نیترو نخواهد بود.

3) مشتری اطلاع کامل دارد که مسئولیت هرگونه محتوا، فایل و اطلاعاتی که در حین بهره‌برداری از خدمات نیترو میان کاربران و مخاطبین مشتری ارسال و دریافت می‌گردند متوجه مشتری بوده و خسارات احتمالی وارد بر هر نوع سیستم رایانه ای و الکترونیکی و یا از دست دادن اطلاعات حاصل از دانلود و استفاده از محتوای ذکر شده بر عهده مشتری خواهد بود و نیترو هیچ‌گونه نظارت و مسئولیتی در قبال موارد ذکر شده ندارد.

4) نیترو نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی مشتری و کاربران مشتری در محیط برگزاری رویدادها انجام داده و با ایجاد موانع امنیتی مانند نام کاربری و گذرواژه برای ورود به رویدادها، پیوندهای اختصاصی، اتاق‌های مجازی مجزا، ایزوله نمودن ارتباطات میان اتاق‌ها و رویدادها، ارایه پنل مدیریتی اختصاصی به هر مشتری و هرگونه ابزار و راهکار لازم در خصوص ارتقای امنیت و حفظ حریم خصوصی محیط رویدادها از ورود اشخاص ناشناس و غیرمجاز به خدمات مورد بهره‌برداری مشتری جلوگیری به عمل می‌آورد. با این حال از آن‌جایی‌که صدور حق دسترسی به خدمات مشتری توسط مشتری مدیریت می‌گردد لذا نیترو هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص سوء استفاده احتمالی اشخاص ثالث از خدمات مشتری با آگاهی یا بدون آگاهی مشتری نداشته و مشتری می‌بایست نهایت دقت و حساسیت را در استفاده صحیح از امکانات مدیریتی فراهم شده از سوی نیترو جهت بالا بردن امنیت محیط بهره‌برداری از خدمات را به کار گیرد.

5) از آن‌جاکه هدف مشتری در بهره‌برداری از خدمات نیترو برقراری ارتباط میان افراد مختلف و انتشار محتوا در قالب نوشتار، تصاویر، فیلم، اسلاید، صوت و… با اهداف آموزشی، مشاوره‌ای و… است، نیترو امکان ضبط و ذخیره‌سازی این محتوا را در انحصار مشتری قرار داده و وظیفه استفاده صحیح از این امکان و مدیریت آن بر عهده مشتری خواهد بود. مشتری اطلاع کامل دارد که با وجود فراهم نبودن امکان ذخیره‌سازی و ضبط و نگهداری محتوای رویدادها برای کاربران عادی در محیط خدمات نیترو، همچنان امکان استفاده از برنامه‌ها، محصولات و نرم‌افزارهای جانبی توسط مخاطبین و ذخیره‌سازی و ضبط و نگهداری محتوای ارایه شده در رویدادها وجود داشته و قابل پیشگیری نیست. لذا در صورت انتشار آگاهانه یا غیرآگاهانه محتوای رویدادها توسط مشتری و یا شخص ثالث، نیترو هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نداشته و عواقب ناشی از آن تماما متوجه مشتری خواهد بود.

صرف نظر از موارد ذکر شده، تمامی اطلاعات، مستندات و خدمات فراهم شده از سوی نیترو بدون هیچ گونه گارانتی و تضمین ارایه شده است و در صورت هک شدن سامانه و یا موارد مشابه، مشتری صراحتا موافقت می‌نماید که از خدمات ارایه شده با مسئولیت و ریسک خود استفاده خواهد نمود.

هزینه‌ها و شرایط پرداخت

نیترو در قبال ارایه خدمات هزینه‌هایی را به‌صورت ماهیانه از مشتری دریافت می‌نماید. این هزینه‌ها در قالب صورت‌حساب‌های آنلاین صادر شده و به روش‌های مختلف (واریز به حساب، کارت به کارت، پرداخت آنلاین) توسط مشتری پرداخت می‌گردند. شرایط و ضوابط مالی نیترو به شرح زیر هستند:

در روش‌های پرداخت آنلاین، مشتری به درگاه‌های مستقیم و واسط بانکی متصل شده و اطلاعات مالی مشتری به هیچ عنوان در اختیار نیترو قرار نمی‌گیرند. نیترو نهایت دقت و حساسیت را در انتخاب درگاه‌های بانکی در نظر می‌گیرد اما مسئولیت امنیت اطلاعات مالی مشتری به هیچ عنوان بر عهده نیترو نبوده و صاحبان درگاه‌های پرداخت الکترونیک بر اساس توافق‌نامه‌های خود می‌بایست پاسخگوی کاربران خود از جمله مشتری نیترو باشند. با این حال در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، نیترو نهایت همکاری و مشارکت را با دستگاه های قضایی و قانونی مرتبط جهت رفع مشکل مشتری خواهد داشت.

فعال‌سازی خدمات مورد تقاضای مشتری منوط به پرداخت هزینه‌های اعلام شده در قالب صورت‌حساب است و نیترو بدون پرداخت این هزینه‌ها هیچ گونه تعهدی در خصوص ارایه خدمات به مشتری ندارد. مدت زمان لازم برای صدور صورت‌حساب پس از دریافت درخواست مکتوب مشتری (فرم سفارش، ایمیل، پیام الکترونیکی، خرید آنلاین و…) حداکثر 24 ساعت بوده و مهلت پرداخت صورت‌حساب 2 روزکاری است. در صورت عدم پرداخت صورت‌حساب در مهلت مقرر نیترو می‌تواند نسبت به تمدید صورت‌حساب صادر شده و یا صدور صورت‌حساب جدید اقدام نموده و در صورت نیاز بنا بر صلاحدید خود از ارایه خدمات به مشتری صرف نظر نماید.

پرداخت صورت‌حساب توسط مشتری هیچ‌گونه تعهدی را مبنی بر ارایه خدمات برای نیترو به همراه نداشته و نیترو می‌تواند بنا بر صلاحدید خود (عدم احراز صلاحیت مشتری، احتمال سوء استفاده از خدمات، دستورالعمل مراجع قانونی و قضایی و…) هزینه پرداخت شده را به مشتری مرجوع نموده و از ارایه خدمات امتناع نماید.

مشتری می‌تواند در هر زمان از دریافت خدمات نیترو انصراف دهد اما هزینه پرداخت شده به هیچ عنوان به مشتری مسترد نخواهد شد.

مشتری در پایان مدت تعیین شده خدمات می‌تواند نسبت به تمدید و یا انصراف از دریافت خدمات اقدام نماید. نیترو 2 روز کاری قبل از اتمام خدمات فعلی، صورت‌حساب جدید را با فرض تمدید خدمات فعلی برای مشتری ارسال می‌نماید و در صورت پرداخت صورت‌حساب صادر شده خدمات فعلی برای مشتری تمدید می‌گردد. در‌صورتی‌که مشتری قصد تغییر نوع خدمات و یا مدت قرارداد را داشته باشد می‌بایست قبل از پایان مهلت خدمات فعلی، مراتب را به‌صورت مکتوب به نیترو اعلام نماید تا صورت‌حساب جدید برای ایشان صادر گردد.

هرگونه تاخیر در تمدید خدمات و یا عدم پرداخت صورت‌حساب صادر شده در مهلت مقرر، به منزله انصراف مشتری از دریافت خدمات بوده و نیترو مجاز به قطع دسترسی‌های مشتری، مسدود نمودن حساب کاربری ایشان و توقف خدمات دریافت شده خواهد بود.

با قطع دسترسی مشتری به خدمات، مسدود شدن حساب کاربری و یا لغو عضویت در وب‌سایت نیترو، ممکن است نوع خدمات مشتری به سطح عمومی و رایگان کاهش یافته و یا به طور کامل قطع گردد و اطلاعاتی که مشتری در ارتباط با خدمات نیترو ذخیره نموده باشد به طور کامل توسط نیترو حذف شوند. نیترو در صورت توقف خدمات، قطع دسترسی‌ها و حذف اطلاعات مشتری به دلیل شمول هر یک از مفاد توافق‌نامه‌های نیترو، هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به نتایج آن نداشته و ملزم به پاسخگویی به مشتری و یا هر شخص ثالث دیگری نخواهد بود.

نیترو در هر زمان مجاز به تغییر تعرفه‌ها و افزایش یا کاهش هزینه خدمات خود است. این تغییرات در بخش‌های مرتبط با وب‌سایت نیترو منعکس می‌گردد و مشتری در هر زمان می‌تواند با مراجعه به وب‌سایت از آخرین تغییرات تعرفه‌ها مطلع گردد. تغییر تعرفه‌ها در قراداد فعلی مشتری اثری نداشته و در صورت تمدید خدمات و یا درخواست خدمات جدید مبنای صدور صورت‌حساب قرار خواهد گرفت.

مسئولیت محدود

مشتری می‌پذیرد که مسئولیت استفاده از خدمات نیترو تنها بر عهده وی بوده و در صورت بروز هرگونه خسارت مادی و معنوی به تجهیزات و یا اطلاعات مشتری که در نتیجه دسترسی یا استفاده از خدمات ما به وجود آید، هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده نیترو نیست.